Robokassa

Robokassa — популярная в России система платежей, которая позволяет работать как физическим, так и юридическим лицам. Клиенты могут расплачиваться с помощью различных терминалов оплаты, карт и интернет-банкинга. В этом обзоре мы детально рассмотрим информацию о площадке, выявим ее негативные и позитивные черты, расскажем о регистрации, приложим и прокомментируем отзывы пользователей, а главное, выясним, заслуживает ли Robokassa доверия и внимания.

О компании

Полное название кошелька Robokassa
Официальный сайт https://robokassa.com/
Контакты
  • Покупателям: 8 (800) 707-69-57
  • Facebook: https://www.facebook.com/robokassa.ru/
  • ВКонтакте: https://vk.com/robokassa_official
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/robokassa/
Год основания 2002
Услуги Онлайн платежи
Регистрация (страна) Россия
Офис 115054, г. Москва, Стремянный переулок д. 26
Верификация Да
Способы пополнения и вывода Mastercard и Visa, Qiwi кошелек, Халва, Мир, Яндекс Деньги, Apple Pay, Samsung Pay, Билайн, МТС, Московский индустриальный банк, евросеть, ИНТЕЗА Банк, Мегафон, Элекснет и многие другие популярные платежные системы, дебетовые карты и др.
Доступные валюты (криптовалюты) Рубль

Преимущества и недостатки Robokassa

Привлекательный интерфейс и удобный в навигации сайт
Есть возможность сразу же оплачивать через Samsung и Apple Pay
Понятные тарифы и условия
Возможность проводить сплит-платежи
По словам клиентов, служба поддержки работает ужасно: хамит пользователям, не решает проблемы, даже не разбирается в личном кабинете
Многочисленное количество негативных отзывов о Robokassa в интернете
У покупателей возникают проблемы с выводом средств
Был инцидент, когда деньги девушки улетели в никуда и не были возвращены, служба поддержки отказала в помощи

Обзор сайта

Проведем анализ официального сайта Robokassa. Так он выглядит.

Robokassa - официальный сайт

Довольно приятный глазу дизайн, выполнен в спокойных тонах, удобен в навигации. Разработчики предусмотрели специальные разделы, благодаря которым пользователи могут оперативно найти нужную им информацию. Раздел “Тарифы и условия” раскрывает суть работы с сервисом, описывает доступные тарифы и требования к сотрудничеству. Компания указала свои контакты: номера телефонов и ссылки на социальные сети, а также адрес офиса. Чуть ниже на сайте цифрами выделено количество клиентов, зарегистрированных плательщиков и стран, которые доступны для приёма платежей.

Robokassa - обратная связь

У клиентов есть право напрямую написать администрации и дождаться ответа, или же записаться на консультацию. Robokassa подходит для организаций и ИП и для частных лиц.

Тарифы Robokassa

  1. Стартовый.
  2. Реальный.
  3. VIP.
  4. Доброкасса.

Robokassa - тарифы

После подключения одного из тарифов вы моментально сможете принимать Samsung и Apple Pay.

Регистрация

Чтобы подключиться к Robokassa, для начала укажите, в какой стране вы ведете бизнес. Далее напишите, как вас зарегистрировать. Кто вы: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо?

Robokassa - регистрация - 1

Затем внесите запрашиваемые данные.

Robokassa - регистрация - 2

Укажите ID клиента, логин и адрес электронной почты администратора и введите код с картинки. Можете ввести промокод, если он есть. Далее жмите “Зарегистрироваться”.

Отзывы о платежной системе Robokassa

В силу большого опыта работы компании — 18 лет, отзывов о Robokassa в интернете крайне много. В сети хранятся и положительные, и отрицательные мнения. Некоторые клиенты уверены, что это мошенник, а другие отмечают отличную и бесперебойную работу сервиса. Сейчас мы рассмотрим некоторые из отзывов, которые мы нашли на просторах сети.

Первый отзыв о Robokassa оставил клиент по имени Марат. Он назвал сервис ужасным. Марат пишет, что без предупреждения и обоснования причины его заблокировали. Деньги так и не выплатили и причину не объяснили. Через день пользователю ответили, что данный ресурс невозможно обслужить. Клиент работал с ними больше двух лет и все было хорошо, а сейчас произошла такая неприятная ситуация.

Robokassa - отзыв - 1

Следующий отзыв от клиента с ником мэри Pure. Автор пишет, что Robokassa — самый настоящий лохотрон. Положить деньги на счет не трудно, а вот вывести их уже гораздо сложнее. Срок вывода достигает 2-3 месяцев. Клиент никому не советует связываться с компанией, так как считает, что ваши деньги в наглую украдут и закинут себе в мошеннический карман. Мэри Pure читает отзывы и пребывает в состоянии шока от того, что ему, к счастью, удалось вывести свои деньги, а вот многим другим клиентам нет.

Robokassa - отзыв - 2

Проанализируем еще отзыв о работе с Robokassa. Legong называет систему бесполезной. Он пишет, что служба поддержки никакая и личный кабинет очень сложный, в котором даже сотрудники с трудом разбираются. Клиент не понимает, зачем система нужна покупателем в интернете, если можно просто перевести деньги на карту. Он советует не связываться с Robokassa во избежание неприятных инцидентов.

Robokassa - отзыв - 3

А вот еще отзыв о Robokassa. Редкий случай, когда о компании отозвались положительно. Валерий пишет, что сервис работает шикарно, он пользуется площадкой уже не в первый раз и всем крайне доволен. Клиент отметил быструю оплату в интернет магазинах. Ему помогли решить проблему, которая по невыясненным причинам не могла решиться 10 дней. Служба поддержки сработала отлично. Пользователь отметил внимательное отношение сотрудников к своим клиентам. Он благодарит Robokassa за хорошую и своевременную помощь.

Robokassa - отзыв - 4

Заключительный отзыв в этом обзоре о Robokassa от Ольги Тукмачевой. Девушка пишет, что сервис ей понадобился для оплаты онлайн регистрации. С ее карты сняли 500 рублей, после чего клиентка получила сообщение о том, что регистрацию невозможно осуществить. Девушка спросила, когда ей вернут деньги, на что служба поддержки попросила ее обратиться к своему сотовому оператору, хотя он здесь вовсе не причем. Далее пришло сообщение, что денежные средства в Robokassa не поступали. Деньги Ольги будто испарились на ветру.

Robokassa - отзыв - 5

Заключение

Таким образом, мы проанализировали платежную систему Robokassa и сделали определенные выводы. Был проведен анализ отзывов, тарифов, условий сотрудничества и процесса регистрации, а также мы сделали обзор официального сайта. Отзывы клиентов, в основном, негативные, однако есть и позитивные моменты. С одной стороны, клиенты пишут, что Robokassa — отличный сервис с множеством интересных и полезных функций, деньги выводятся легко. С другой стороны, многие пользователи ставят системе всего 1 звезду и обосновывают это аргументами. Например, были случаи, когда деньги клиентки безвозвратно ушли, а служба поддержки в ответ лишь пожала плечами. Многие другие люди отмечают ужасную обратную связь от поддержки, длительный вывод и сложный в работе личный кабинет. Сотрудничать с площадкой Robokassa или нет — решать только вам. Мы сделали честный и независимый обзор на компанию, в котором постарались максимально точно изложить всю информацию о ней.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Обзоры финансовых компаний 2022
Комментарии: 1
  1. Станислав

    По мне, обычная стандартная платежная система, ничем не отличающая от своих конкурентов, пользуюсь ей как копилку, так как к привязанной карте комиссии нету, но переводы в другие средства мне там не нравится производить, бывают долгие переводы, и комиссия не особо приятная, поэтому только как копилка, ничего больше!

Добавить отзыв

Нажимая на кнопку "Отправить отзыв", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.