Robokassa

Robokassa — популярная в России система платежей, которая позволяет работать как физическим, так и юридическим лицам. Клиенты могут расплачиваться с помощью различных терминалов оплаты, карт и интернет-банкинга. В этом обзоре мы детально рассмотрим информацию о площадке, выявим ее негативные и позитивные черты, расскажем о регистрации, приложим и прокомментируем отзывы пользователей, а главное, выясним, заслуживает ли Robokassa доверия и внимания.

О компании

Преимущества и недостатки Robokassa

Обзор сайта

Проведем анализ официального сайта Robokassa. Так он выглядит.

Довольно приятный глазу дизайн, выполнен в спокойных тонах, удобен в навигации. Разработчики предусмотрели специальные разделы, благодаря которым пользователи могут оперативно найти нужную им информацию. Раздел “Тарифы и условия” раскрывает суть работы с сервисом, описывает доступные тарифы и требования к сотрудничеству. Компания указала свои контакты: номера телефонов и ссылки на социальные сети, а также адрес офиса. Чуть ниже на сайте цифрами выделено количество клиентов, зарегистрированных плательщиков и стран, которые доступны для приёма платежей.

У клиентов есть право напрямую написать администрации и дождаться ответа, или же записаться на консультацию. Robokassa подходит для организаций и ИП и для частных лиц.

Тарифы Robokassa

1. Стартовый.
2. Реальный.
3. VIP.
4. Доброкасса.

После подключения одного из тарифов вы моментально сможете принимать Samsung и Apple Pay.

Регистрация

Чтобы подключиться к Robokassa, для начала укажите, в какой стране вы ведете бизнес. Далее напишите, как вас зарегистрировать. Кто вы: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо?

Затем внесите запрашиваемые данные.

Укажите ID клиента, логин и адрес электронной почты администратора и введите код с картинки. Можете ввести промокод, если он есть. Далее жмите “Зарегистрироваться”.

Отзывы о платежной системе Robokassa

В силу большого опыта работы компании — 18 лет, отзывов о Robokassa в интернете крайне много. В сети хранятся и положительные, и отрицательные мнения. Некоторые клиенты уверены, что это мошенник, а другие отмечают отличную и бесперебойную работу сервиса. Сейчас мы рассмотрим некоторые из отзывов, которые мы нашли на просторах сети.

Первый отзыв о Robokassa оставил клиент по имени Марат. Он назвал сервис ужасным. Марат пишет, что без предупреждения и обоснования причины его заблокировали. Деньги так и не выплатили и причину не объяснили. Через день пользователю ответили, что данный ресурс невозможно обслужить. Клиент работал с ними больше двух лет и все было хорошо, а сейчас произошла такая неприятная ситуация.

Следующий отзыв от клиента с ником мэри Pure. Автор пишет, что Robokassa — самый настоящий лохотрон. Положить деньги на счет не трудно, а вот вывести их уже гораздо сложнее. Срок вывода достигает 2-3 месяцев. Клиент никому не советует связываться с компанией, так как считает, что ваши деньги в наглую украдут и закинут себе в мошеннический карман. Мэри Pure читает отзывы и пребывает в состоянии шока от того, что ему, к счастью, удалось вывести свои деньги, а вот многим другим клиентам нет.

Проанализируем еще отзыв о работе с Robokassa. Legong называет систему бесполезной. Он пишет, что служба поддержки никакая и личный кабинет очень сложный, в котором даже сотрудники с трудом разбираются. Клиент не понимает, зачем система нужна покупателем в интернете, если можно просто перевести деньги на карту. Он советует не связываться с Robokassa во избежание неприятных инцидентов.

А вот еще отзыв о Robokassa. Редкий случай, когда о компании отозвались положительно. Валерий пишет, что сервис работает шикарно, он пользуется площадкой уже не в первый раз и всем крайне доволен. Клиент отметил быструю оплату в интернет магазинах. Ему помогли решить проблему, которая по невыясненным причинам не могла решиться 10 дней. Служба поддержки сработала отлично. Пользователь отметил внимательное отношение сотрудников к своим клиентам. Он благодарит Robokassa за хорошую и своевременную помощь.

Заключительный отзыв в этом обзоре о Robokassa от Ольги Тукмачевой. Девушка пишет, что сервис ей понадобился для оплаты онлайн регистрации. С ее карты сняли 500 рублей, после чего клиентка получила сообщение о том, что регистрацию невозможно осуществить. Девушка спросила, когда ей вернут деньги, на что служба поддержки попросила ее обратиться к своему сотовому оператору, хотя он здесь вовсе не причем. Далее пришло сообщение, что денежные средства в Robokassa не поступали. Деньги Ольги будто испарились на ветру.

Заключение

Таким образом, мы проанализировали платежную систему Robokassa и сделали определенные выводы. Был проведен анализ отзывов, тарифов, условий сотрудничества и процесса регистрации, а также мы сделали обзор официального сайта. Отзывы клиентов, в основном, негативные, однако есть и позитивные моменты. С одной стороны, клиенты пишут, что Robokassa — отличный сервис с множеством интересных и полезных функций, деньги выводятся легко. С другой стороны, многие пользователи ставят системе всего 1 звезду и обосновывают это аргументами. Например, были случаи, когда деньги клиентки безвозвратно ушли, а служба поддержки в ответ лишь пожала плечами. Многие другие люди отмечают ужасную обратную связь от поддержки, длительный вывод и сложный в работе личный кабинет. Сотрудничать с площадкой Robokassa или нет — решать только вам. Мы сделали честный и независимый обзор на компанию, в котором постарались максимально точно изложить всю информацию о ней.